Responsable clientèle H/F (CDI)

76000 Rouen, France CDI
Expire bientôt Publié le 17/10/2019

Description du poste

Rattaché au Directeur Programmes, vous prenez en charge l'assistanat du service. Vous intervenez sur le suivi administratif des programmes. Ainsi, vous assurez le suivi des démarches administratives auprès des prestataires extérieurs et des partenaires institutionnels.
Egalement, vous participez grandement à gestion des réclamations clients ainsi qu'à la transmission de ces informations aux acteurs concernés (Chargé d'Opération, Entreprises, MOE).
Par ailleurs, vous intervenez sur la gestion et le suivi des demandes de validation des plans techniques à envoyer aux clients. Pour cela, vous envoyez les demandes techniques, réceptionnez les demandes de modifications et transmettez les demandes clients pour validation à l'Architecte.

Profil recherché

Issu d'une formation technique, vous avez acquis de l'expérience dans la résolution de problèmes techniques et SAV. Vous êtes reconnu pour votre prise de recul face à une situation complexe, votre diplomatie et votre curiosité. La résolution de problème n'a aucun secret pour vous. Vous avez aujourd'hui envie de mettre votre expérience au service d'une PME en forte croissance, dans un mode de fonctionnement transversal.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un Promoteur Immobilier local, qui intervient en Normandie et Ile-de-France. Particulièrement reconnu pour la qualité de ses opérations de logements collectifs, nous l'accompagnons dans le cadre de la création d'un poste de Responsable Clientèle.
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